江西电子信息职业技术学院智慧就业云平台建设服务采购项目需求调查及询价公告

1.技术要求

1.1系统总体要求

1.1.1 SOA的架构：应用需满足可重用、松耦合、互操作的服务体系结构，通过服务的编排组合来实现业务的组合，通过服务的松耦合来满足业务变化和调整。将应用程序的不同功能单元（称为服务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口采用中立的方式进行定义，它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。

1.1.2服务接口：以Web Service技术作为SOA服务开发技术的首选技术，要求遵循Web Service成熟的开发标准及规范。为了最大限度地复用现有应用系统的业务功能，在选择SOA技术标准规范时，必须考虑现有业务功能封装对技术标准规范的支持能力，Web Service服务接口应该支持通用的ESB总线。业务系统提供Web Service服务地址、命名空间、调用方法、参数组（包含参数类型），返回值采用JSON或XML格式，并提供返回数据包格式描述，通过ESB工具对Web Service服务实现自动查询、调用、测试及管理。

1.1.3 J2EE平台或Node JS平台：以Java技术作为Web Service开发的优先选择技术，各类组件、服务架构及技术层次均有共同的标准及规格，让各种依循J2EE架构的不同平台之间，存在良好的兼容性。中间件采用Web Logic或Node，应用及服务支持集群部署、负载均衡及故障转移。

1.1.4数据库标准：系统设计的数据表结构、数据字段、数据字典、****点击查看学校及教育信息化云平台数据标准，提供符合该标准的数据库设计文档，数据库采用Oracle。

1.1.5移动端标准：移动端应用支持安卓、IOS。

1.1.6系统兼容性要求：

服务端支持目前主流操作系统（如Windows、Linux等）；浏览器支持3种及以上目前主流浏览器（如IE、Firefox、Chrome、safari、360浏览器）；

移动端支持安卓2.3以上版本；

移动端支持IOS5.0以上版本；

移动端支持微信平台；

系统在版本升级中保证接口协议、功能不发生变化。

1.2系统性能要求

系统运行支持至少100万级注册用户量。

支持5000以上用户同时使用。

支持1000以上并发用户量。

系统保证7×24小时运行。

普通页面响应时间，小于1秒，最大不超过5秒。

查询页面响应时间，小于3秒，最大不超过30秒。

后台数据批处理时间应在两小时内完成。

支持负载均衡、可扩展性。

1.3系统扩展性要求

****点击查看学校数据平台进行数据交换，满足数据交互的功能。

系统完全采用模块化的设计框架，模块之间遵循高内聚、低耦合的设计原则，具有灵活方便地添加新模块和变更模块的功能。

程序接口和数据接口清晰，便于二次开发，为新功能模块预留接口。

1.4系统安全性要求

提供安全手段防止非授权用户的非法侵入、攻击，避免操作人员的越级操作。

软件自身具备网页防篡改、防注入式攻击、脚本过滤、防口令猜测、IP地址访问控制等安全措施。

采用分级管理模式，对不同级别用户的操作权限和数据访问范围有严格的限制，系****点击查看学校情况灵活设置安全策略。

****点击查看学校的用户统一身份认证系统进行对接，****点击查看学校信息门户。

具备容灾能力，根据学校网站的特点能够记录系统访问日志及操作日志，备份和恢复系统数据，保证系统安全稳定运行。

对敏感性数据进行加密保存，支持标准主流加密算法，对安全性要求特别高的数据需进行物理隔离。

1.5系统易用性要求

针对用户操作习惯调整功能设置和界面布局。

1.6系统维护性要求

系统为管理员提供丰富的系统设置和维护功能，包括用户和权限设置、字段维护、代码表维护、日志监控、数据批量处理、远程备份等等，****点击查看办公室就可以对系统进行各项日常维护工作。

系统升级和日常维护只需要在服务器进行即可。

系统出现异常时，7×24电话支持，24小时内到达现场提供服务支持。

2.功能需求

2.1管理端

2.1.1智慧就业云平台门户管理

门户是平台对外开展服务和展示信息的综合性入口，平台提供灵活的界面管理工具，可以自定义设置单位门户，支持用户一个单位创建多个二级就业单位网站；考虑到很多用户可能会面临技术问题。

1）支持可视化页面设计后台，拖拽式页面布局；提供多种网页模板，选择模板后可快速更新网站；支持自定义网站主题颜色，统一页面上的视觉元素，便捷美观；

门户支持添加和设置应用基础模块，包含图文列表、轮播图、搜索、文本列表、图表、表格、文本、图片、按钮、视频、天气、日期等多种基础模块用以生成网站应用模块和页面，满足绝大部分网站内容的展现形式。门户支持设置全局模块，包含头部、全局轮播图、底部、快捷入口等模块；

后台支持自助管理和维护，随时更新，一键发布立即生效。真正实现了无需技术就能拥有专属单位门户。 包含且不仅限于以下内容：

就业新闻、政策等资讯信息；

招聘信息、双选会、宣讲会等活动信息；

就业指导、职涯课程、就业培训讲座等**信息；

就业咨询、就业意向、毕业生推荐表、就业登记、档案查询等功能入口；各类就业文档在线下载入口；用户分角色登录入口；搜索服务。

2）支持设置网站访问权限为无需权限和需登录后访问；支持网站自定义一种或多种登录方式，包含手机号登录密码登录、手机号验证码登录、账号密码登录、第三方统一认证登录等方式；支持设置网站IP白名单；支持网站下线操作；支持数据敏感词审核；支持设置网站管理后台仅IP内访问。

2.1.2信息管理

1） 生源信息管理：

支持生源信息字段自定义设置；

支持批量导入及单个添加生源信息；

支持发放学生进行生源信息自审；

支持生源信息审核操作；

支持查看信息修改日志。

2） 毕业去向管理：

支持毕业生去向字段自定义设置；

支持在线发放毕业生去向填报；

支持毕业生去向审核；

支持查看毕业去向信息修改日志。

2.1.3档案去向查询管理

支持批量上传学生档案信息；

支持学生在线自查个人档案去向信息；

支持自定义设置学生查询条件，条件字段需包含在可查询的字段当中。

2.1.4 毕业生推荐表

支持自定义毕业生推荐表 【包括基本信息、异动信息、奖惩信息、学习成绩、技能等级（含外语等级考试成绩、计算机等级考试成绩等）、素质拓展记录及参加社会实践活动记录】；

支持自定义毕业生推荐表审批流程；

支持学生在线填报毕业生推荐表信息；

支持附件上传及在线查看；

支持在线反馈审批结果及意见。

2.1.5 就业登记表

支持自定义就业登记表（含出国留学、升学、入伍、暂缓就业等特殊情况）；

支持自定义就业协议审批流程；

支持学生在线填报补办信息；

支持附件上传及在线查看；

支持在线反馈审批结果及意见。

2.1.6 就业类协议补办

1）就业协议补办：

支持自定义就业协议补办表创建；

支持自定义就业协议审批流程；

支持学生在线填报补办信息；

支持附件上传及在线查看；

支持在线反馈审批结果及意见。

2）推荐表补办：

支持自定义推荐表补办表创建；

支持自定义推荐表审批流程；

支持学生在线填报补办信息；

支持附件上传及在线查看；

支持在线反馈审批结果及意见。

2.1.7 微信公众号管理

支持在线授权管理；

支持在线微信菜单栏编辑；支持二级菜单栏创建；

支持图文消息、链接、小程序菜单内容；

支持自动回复设置；

支持图文素材上传。

2.1.8 职位管理

1) 校本职位管理：

支持学校编辑职位进行发布；

支持对职位进行修改、下架、删除等管理操作；

支持查看职位投递情况及简历详情；

支持在线反馈，在线邀约；

支持反馈通知。

2) 入驻企业职位管理：

支持对入驻企业发布的职位进行审核、审核通过后职位才可展示；

支持职位管理：进行下架、屏蔽等操作；

支持查看职位对应投递简历情况及简历详情。

2.1.9企业管理

1) 校本企业管理：

支持管理员自行创建企业及管理企业信息；

支持企业信息富文本输入；

支持查看自建企业的所有职位及简历投递情况。

2) 入驻企业管理：

支持入驻企业信息审核；

支持在线直连企业资质查询站点进行一键查询；

支持设置校友企业；

支持查看企业发布的所有职位及简历投递情况。

2.1.10就业双选会管理

1) 双选会展位管理：

支持双选会展位自动安排，包含：开放时间段设置、场地图片上传、场地地址设置、场地描述等；

支持场地信息修改、删除；

2) 双选会创建：

支持创建双选会，填写双选会基本信息，包含：就业活动名称、时间、类型（线上/线下），位置等；

支持企业报名设置，包含：报名时间、人数限制、报名填报信息、是否审核等；

支持学生报名设置，包含：报名时间、人数限制、报名信息填报、是否审核等；

支持签到、签退设置，包含：签到时间设置、签到方式设置（位置签到、二维码签到等）、设置名单是否公开；

支持双选会发布模板选择。

3) 双选会管理：

支持管理企业、学生报名人员；

支持签到管理，发布多种类型签到；

支持管理员添加；

支持发布通知；

支持双选会统计，可查看活动参与趋势图等。

2.1.11预约咨询管理

1) 预约咨询设置；

支持咨询教师设置；

支持咨询地点设置；

支持咨询时间段设置；

支持自定义预约字段设置添加；

2) 预约咨询统计：

支持预约记录查看，支持导出；

支持违约记录查看，支持导出；

支持违约人员限制。

2.1.12就业创业类教辅**

有30门以上的就业创业类示范教学包供老师备课使用，并可辅助制作、申报就业创业类金课等。示范教学包内需包含名校、名师的教学视频及参与书等资料。

2.1.13宣讲会管理

1) 宣讲会场地管理：

支持宣讲会场地设置，包含：开放时间段设置、场地图片上传、场地地址设置、场地描述等；

支持场地信息修改、删除。

2) 宣讲会管理：

支持宣讲会申请字段自定义；支持招聘简章等附件上传；

支持在线审核宣讲会申请，在线通知反馈；

支持宣讲会时间地点调整，并发送通知；

支持查看宣讲会报名名单。

2.1.14就业数据统计分析

1) 就业大数据统计：

包含：就业率统计、专业就业率统计、就业热门行业、职位类型分布，毕业生去向类型、工作单位性质等多维度就业大数据统计分析。支持可视化大数据统计展现，以及大数据大屏展示。

1.支持一个单位创建多个就业维度数据统计大屏；支持随时根据需求对已建大屏进行修改编辑及删除；可视化编辑流程，拖拽式页面布局；大屏支持添加和设置应用基础模块，包含图文列表、轮播图、多图列表、表格、文本、图片、按钮、视频、天气、日期、内嵌网页、地图、柱状图、饼图、折线图、雷达图等多种基础模块满足绝大部分大屏内容的展现形式；提供表格、文本、图片、按钮、视频、天气、日期、地图、柱状图、饼图、折线图、雷达图支持设置颜色、形状等自定义样式；

2.支持调整所有应用模块的布局及排列，更新内容或删除模块，快速更新页面排版；支持大屏网站内增加、修改、删除新页面。新页面包含所有的编辑功能，可拖拽式编辑的页面、建设多个新页面，并支持设置多个大屏页面的自动轮播/手动轮播方式。

2) 企业招聘统计

包含：企业统计、岗位统计、招聘投递情况统计、邀请情况统计、面试情况统计等。

3) 就业情况分析：

包含：按专业、学院统计本期就业率、灵活就业率、升学率、待就业率等各项就业情况分析。

4) 学生应聘统计：

包含：学生简历投递情况，进行投递次数统计、被邀约次数统计、录取次数统计等。

2.1.15个性化就业表单系统创建

支持在就业业务管理过程中，可根据业务需要，通过表单功能实时创建管理工作流。

提供自建表单应用引擎。支持单位创建、发布、管理个性化表单。功能包含表单配置、发放和数据回收管理。提供丰富的字段库，支持各类信息的准确收集。可使用字段包括：单行输入、多行输入、数字输入、滑动条、评分、说明文字、单选、下拉框、下拉复选、多级下拉、日期、日期区间、图片、视频、附件、联系人、部门；子表单、富文本、计算公式、自动编号、图片单选、图片多选、矩阵单选、矩阵多选、按钮、选择数据、直播、定位、地址、手写签名，所属人。

部分字段具有关联其他表单字段、数据联动、从第三方获取数据的功能，可用于实现表单之间数据的关联和联动。支持自定义表单数据管理页各模块的内容和样式，包括顶部按钮、筛选项、右侧按钮、显示字段、字段排序、表格宽高、聚合统计、分页等，并提供多套模板。

2.2学生端

2.2.1个人信息

学生可对个人信息进行核实及修改操作。

2.2.2就业意向

支持学生通过校园网进行就业意向在线填报，修改；

支持去向资质附件上传。

2.2.3 个人简历

支持学生在pc端及移动端在线可生成个人简历，包含：个人信息、求职意向、个人能力、实习经历、获奖信息等；

支持附件上传；

支持个人简历在线预览及下载。

2.2.4 在线应聘

支持学生在pc****点击查看学校审核通过的招聘信息浏览；支持多维度筛选；

支持学生在线投递简历；

支持投递记录管理；

支持在线接收投递反馈，即时了解投递进度。

2.2.5 就业双选会

支持学生在线报名双选会，选择属于自己就业意向的用人单位；

支持报名记录查看；

支持收藏；

支持在线上投递双选会中发布的职位。

2.2.6 宣讲会

支持学生在线报名宣讲会；

支持报名记录查看；

支持收藏；

支持在线直投递宣讲会、双选会中发布的职位。

2.2.7预约咨询

支持学生在线进行就业咨询预约；

支持查看预约列表及当前可预约时间；

支持查看预约进度。

2.2.8就业意向

支持学生在线填写就业意向

2.2.9毕业生推荐表

支持学生在线填写毕业生推荐表

2.2.10就业登记表

支持学生在线填写就业登记表

2.2.11档案查询

支持学生个人档案去向在线查询

2.2.12在线学习

支持学生在线选课；

支持学生在线全流程学习，包含作业、考试，学习互动等。

2.3企业端

2.3.1 企业信息管理

支持企业自行注册用户，创建企业信息；

支持企业信息变更；

支持企业在线提交院校申请。

2.3.2 企业职位管理

支持企业在线进行职位编辑、发布、下架等管理操作。

支持对应职位的投递简历查看；

支持在线反馈、面试邀约；

支持云面试。

2.3.3 简历管理

支持所有学生投递简历的查看；

支持学生简历反馈的状态查看。

2.3.4 宣讲会管理

支持企业在线申请发布宣讲会；

支持学校审核结果、变更结果在线接收反馈通知；

支持宣讲会中发布职位，学生可进行在线投递；

支持企业在线反馈。

2.3.5 就业双选会管理

支持企业在线报名就业双选会；

支持双选会发布职位，可供学生在线投递。

3.AI校本特色智能体

3.1为智能咨询提供智能体自**台，需支持管理员进行智能体添加、删除、训练等管理操作。删****点击查看回收站功能，能够进行删除记录及恢复。

3.2智能体自建时需支持添加单Agent模式和多Agent模式，即可以将多个智能体组装为统一入口的智能体，用户交互通过一个智能体完成，管理上可按业务组分离。

3.3形成智能咨询的智能体平台，在创建智能体需支持自定义智能体名称、描述、标题、头像等属性。支持按照智能体名称、智能体类型、模式进行筛选。

3.4智能体需包含知识库管理、任务流配置、技术属性设置、接入渠道管理、数据统计等核心功能。

3.5知识库管理需包括问答库、应用库、文档知识库等类型，以支持文本型、文档型、应用型的知识库设定。

3.6添加问答对需支持录入标准问题、相似问题，回复内容需支持富文本、操作菜单等类型；富文本需支持插入图片、外链、附件，支持内容排版；支持回复内容与本馆汇博平台中应用进行关联，实现应用的快速推荐；支持回复内容设定为iframe嵌套页面，以支持各类扩展场景。

3.7问答对录入需支持对问答进行标签标注，支持设定问答对的匹配模式，包括模糊匹配和精准匹配。

3.8支持对智能体外接的大模型进行管理，可选择智能体所接入的大模型能力，要求大模型能力包含：文心一言、智谱清言、moonshot、doubao等国内较主流大模型能力。支持配置前端交互中大模型回复的提示内容，如：以上内容有AI大模型生成，请谨慎识别。

3.9智能体需能够记录用户不满意的问题、未回复的问题以及人工回复的问题，能够支持按照时间段进行筛选，支持导出问题、支持一键学习人工回复的内容，从而进行支持库的迭代优化。

3.10提供任务流管理功能，需支持管理员为智能体自建任务流。任务流能够实现智能体规划复杂业务流程的能力，任务流需支持多样的节点插件，包括：代码编写、条件选择、文档库、外部插件、动态选项、问答、静态选项、大模型变量赋值、大模型内容生成等。节点能够进行串联、并联，通过任务规划让智能体能够在业务场景中落地应用。

3.11任务流规划需要采用可视化画布设计，通过节点连接、位置拖动、参数设定快速实现节点配置。画布大小可自由布局，支持操作回撤、画布缩小、节点折叠、自动优化规整布局、快捷键展示等功能。

3.12任务流部分节点插件需满足以下功能要求：

（1）代码节点：需支持编写代码，允许使用该节点已定义的变量作为参数传入，返回语句用于输出函数的结果；输入输出变量可进行自定义添加，包括变量名称、变量值，提供代码编写框可在线进行编辑。

（2）条件选择器节点：根据设定的条件，连接多个下游分支，若设定的条件成立则仅运行对应的分支，若均不成立则只运行“否则”分支；支持自定义添加多个条件分支，条件包括引用变量、选择条件、比较值等内容设定，多个条件支持或且关系设定。

（3）文档库节点：调用选定文档进行答复。根据输入变量召回最匹配的信息，并以列表形式返回；文档库输入输出内容支持自定义参数值；支持从文档库选择文档，文档库匹配策略包括混合、全文、语义理解；最大召回数量设定，最小匹配度设定等。

3.13动态选项：支持中间向用户提问选项，可配合插件功能进行接口调用，为用户输出动态选项；动态选项需支持能够绑定数组，并且可设定该节点智能体动态提问的内容。

（5）问答节点：支持中间向用户提问问题或者输出文本结果；

（6）大模型变量赋值：利用大模型输出参数赋值到其他节点。需支持设定选择利用哪个大模型进行节点执行，支持设定大模型人设、提示词、Temperature设置等。

3.14任务流需支持模拟试运行，试运行提供交互页面可模拟执行。

3.15对话页面配置：需支持对智能体的用户交互端进行配置，包括智能体形象，如logo、卡通数字人形象、页面布局、欢迎语、通知公告、常见问题、热门应用等内容，支持对管理员进行配置设定。

3.16回复技能设置：支持对智能体技能进行启停配置，如文献问答、应用推荐、问题联想等技能开关、阈值匹配度设置、多轮问答设置、未知问题回复自定义等

3.17接入渠道管理：支持对智能体接入渠道进行管理，包括生成web网页嵌入链接、微信端、页面嵌入地址等

3.18智能体需支持完整的数据统计功能，需包含会话统计、用户统计、问答统计、人工回复统计等。需支持按照时间段、接入渠道进行筛选，支持展示访客姓名、发起时间等信息。支持导出数据。支持问答内容统计，根据会话内容形成问答内容趋势统计图，实时展示机器人直接回答、未回答、引导用户回答3类问答的统计数据；需支持热门问题统计，根据问答分类进行热门问题统计；支持访客统计，根据时间筛选查看访客数、会话数、消息总数；支持有效无效回复统计，根据时间筛选查看有效无效率

3.19****点击查看中心：

（1）需支持人工客服分组功能，支持访客选择不同业务组开始对话，**“图书馆业务”“网络中心业务”；

（2）需支持设置通过触发未知问题、关键词、点击转人工客服按钮等来实现自动转接人工客服；

（3）需支持留言板功能，支持按照留言分类展示对应的留言详情和回复详情；后台可批量推送/取消展示到留言板。用户留言后，支持给管理员发送通知提醒；

（4）需支持留言工单批量导出、批量删除；留言支持多次回复，支持查看回复记录和处理进度；

（5）需支持留言工单领取、派发、批量领取及批量派发；领取或派发错误的留言支持撤回；

（6）支持快捷回复问题库管理，包括个人库和公共库，支持问题库的分组、批量导入。需支持会话转接，按业务组显示在线的人员列表和接待状态；

3.20智能体交互问答前端：

（1）语音交互：可进行人机问答，支持语音交互，虚拟人可进行语音播报；

（2）支持发送图片给智能体进行问答交互；

（3）对于大模型生成的回复内容需进行来源标识，用户可查看具体来源依据以及相似度；

（4）用户对于智能体的回复内容可进行好差评，以方便后台能够统计问答准确情况；

（5）智能体回复需支持文本、文献资料、图片、应用、嵌入式网页等内容类型；

（6）智能体需支持自主学习模式，授权用户可在问答交互中对于不满意的回复进行主动训练，可设置标准答案和关联应用；

（7）需支持多轮问答机制，在智能体回复基础上进行多轮问答；

（8）支持用户快速切换人工服务，人工服务未有客服在线时可提交留言，需支持文件内容上传。

3.21多终端支持：须具备平台兼容性，可在客户微信公众号、APP、小程序、电脑端快捷接入使用。

3.22虚拟数字人：可视化虚拟服务，多种拟人化动态如：眨眼、微笑、嘴型张合等。

3.23需提供智能体RAG检索增强检索依赖的知识库建设管理平台。基于平台整理汇聚智能咨询各主要业务场景知识库、文档，形成智能咨询知识库。

3.24知识库支持**、删除，支持查看知识库的名称、创建时间等信息。删****点击查看回收站恢复。

3.25知识库**上传：支持知识库管理员上传**，支持批量导入。知识库需支持txt,doc/docx,pdf,ppt,pptx 文件格式、常规视频文件，pdf/word/txt/ppt 可支持 120MB 以内， 视频文件可支持 500MB 以内。

3.26需支持文档分类、名称搜索、来源筛选、日期范围筛选等操作，方便知识库管理员快速查找和更新文档。上传的文档需支持设定是否启用查看文档原文，****点击查看中心需要能实时标记文档的处理状态。

3.27对接自有安全管理模块，支持对大模型回复的问题自动进行内容审核、拦截。