| 2-1 | 软件运维服务 | 软件正版化服务 | ****点击查看 | 我公司承诺所投产品的技术指标、功能、性能等完全满足招标文件要求。响应情况如下：分包概况本包为采购人正版化专项采购服务，服务覆盖全校教学、科研、管理等全部应用场场所的计算机。我公司提供专业化、系统化的软件正版化全套服务，包括桌面操作系统正版授权及维护、办公软件授权许可服务及维护、国产办公软件授权许可服务及维护、软件**管理平台服务，协助采购人完成上级要求的正版化制度建设等工作。采购标的具体情况正版化服务1项（1）桌面操作系统正版授权及维护服务1）基本要求满足授权方式：校园正版协议；涵盖范围：学校教学、科研、管理等全部应用场场所的计算机，包括教职工电脑和笔记本；有效期内，软件如有升级版本，授权对升级版本同样有效，有效期内价格不变动。满足《国家版权局关于对部分****点击查看机关软件正版化工作进行检查的通知》中关于正版软件的要求。2）功能和版本要求满足32位和64位的Windows11专业版、Windows10专业版、Windows8.1专业版、Windows8专业版等，包括简体中文和英文版本，匹配原厂对应产品标准功能。3）服务要求满足售后服务：提供软件补丁更**技术支持（包括电话支持和在线支持）。（2）办公软件授权许可服务及维护服务1）基本要求满足授权方式：校园正版协议；涵盖范围：学校教学、科研、管理等全部应用场场所的计算机，包括教职工电脑和笔记本；有效期内，软件如有升级版本，授权对升级版本同样有效，有效期内价格不变动。满足《国家版权局关于对部分****点击查看机关软件正版化工作进行检查的通知》中关于正版软件的要求。2）功能和版本要求满足Office2021专业增强版、Office2016专业增强版、Office2019专业增强版、Office2013专业增强版、Officeformac2021标准版办公软件、Officeformac2019标准版办公软件、Officeformac2016标准版办公软件、Officeformac2011标准版办公软件、原有高版本软件可降级使用，匹配原厂对应产品标准功能。3）服务要求满足售后服务：提供软件补丁更**技术支持（包括电话支持和在线支持）。（3）国产办公软件授权许可服务及维护服务基本要求满足：云账号会员账户数200个，供教职工便捷办公使用。（1）存储容量指标满足教师云文档空间具备100GB/人的存储容量，根据教师使用情况进行分配。支持提供公网云存储，可通过账号登录；支持外链分享、支持文档漫游，支持历史版本、全文检索等功能；支持文档实时跟踪与备份恢复；支持提供后台管理功能，文档统一把控。（2）功能应用指标满足支持PDF版式文件格式互转功能，与Word、Excel、PPT格式文档相互转换。支持实时通讯能力，支持一对一单聊会话和创建群聊会话；会话支持设置消息免打扰、聊天列表置顶等功能。提供可以共享协作的日历服务，将日历分享给其他人，其他人可以根据分享者配置的编辑、查看、仅查看忙闲权限，对于分享者的日历进行管理和查看。日程可以聊天，选择参与人。支持会议功能，可基于文档发起会议功能，并邀请其他成员参与；支持单独创建会议，通过会议ID或者链接可进行在线会议，提供云文档共享、屏幕共享多种内容共享方式。支持表单功能，可创建基础表单、考试、打卡、接龙等多种常用信息采集表，提供多种常用模板，并且支持链接、二维码、海报、微信、QQ等方式进行邀请填写，后台自动生成Excel表格和填报情况汇总。（3）后台管理指标满足提供文档安全管理能力，支持团队文档水印、团队文档加密保护、团队文档分享范围管控的能力。支持从AD域同步/钉钉同步/API同步的通讯录同步方式，同步账号信息源调整后可自动同步。角色管理：根据不同的管理能力，创建不同角色，如日志管理员、组织架构管理员等情况，完成分权管理。提供的云服务支持安全团队，团队管理员启用文档加密保护，启用后团队内**/上传的文档会自动转换为安全文档，非授权人员无论通过云端还是本地拿到文件都无法访问。支持禁止企业文档外发，同时可以设置指定人员允许将文档企业外，以免造成信息数据泄露。（4）软件**管理平台服务为了积极响应国家关于知识产权保护和信息化建设的号召，我公司提供软件正版化管理服务，****点击查看管理部门要求，对招标方本次采购的软件应用情况实时统计，形成图、表，同时协助招标方做好相关制度完善，完成上级检查相关要求，具体要求满足如下：1.平台建立正版化台账管理机制，实时记录用户登录、激活、下载等核心操作日志，满足国家等保合规要求，具备可追溯、可审计及防篡改特性，支持多维度筛选查询与合规导出。2.平台提供可定制化数据可视化大屏功能，支持根据用户个性化需求灵活调整统计维度，适配不同管理场景；服务周期内所有大屏配置修改、调整服务均免费提供。3.支持全品类正版软件统一纳管，包含但不限于：WPS全系列、微软Office全版本、操作系统、杀毒软件、工具软件、教学软件等，且支持后续新增软件类型的实时扩展。可按软件类型、版本、进行多级分类展示。#4.****点击查看学校统一身份认证系统对接，可实现组织架构实时同步；服务周期内，提供免费运维保障，确保系统稳定、高效运行（提供功能演示）。5.平台具备私有化部署能力，支持部署在招标方指定本地环境，同时可适配主流私有云平台部署，保障数据资产完全由招标方自主管控。6.平台具有Windows，Office、WPS等下载试用功能模块，根据招标方需求定制化。7.平台配置AI智能客服助手，可为终端用户提供软件激活、下载、安装及日常使用的全流程智能解答与操作指引，支持多轮智能交互与意图精准识别，具备独立智能咨询服务能力，系统后台支持对该智能客服助手实现一键显示与隐藏控制。#8.平台具备终端软件正版化自动检测与一键备查能力，可自动采集终端用户名、MAC地址、IP地址等信息，精准识别已安装软件的授权状态并统计正版率，检测数据自动形成标准化台账并记录，支持一键导出备查（提供功能演示）。#9.平台实现与WPS全系列产品的深度对接，提供单平台一体化授权全生命周期管理能力，无需额外部署辅助系统；支持授权使用概况统计与可视化分析，可管理授权订单及配额分配，具备多维度操作日志审计功能，保障WPS授权管理的集中化、规范化与可追溯性（提供功能演示）。#10.平台提供针对**WPS产品的专属激活操作界面，内置全流程可视化操作指引，支持一键激活、专属安装包下载及客户端登录引导等核心功能，可清晰引导用户完成从激活发起、安装包获取到客户端登录的完整操作链路（提供功能演示）。#11.平台内置软件激活高频场景的智能问题引导模块，当激活异常，系统自动推送详细错误说明与自助排查方案，同步展示“自助操作”及“快速客服”多路径处理入口，帮助用户自主解决绝大多数激活类问题（提供功能演示）。12.平台支持授权激活次数动态管理，用户可用激活次数不足时可通过平台提交使用次数申请，管理端可对申请进行审核，并支持一键审批后自动新增对应授权额度，实现授权额度的灵活调配与高效审批管理。服务参数要求满足1、服务期限：1年。服务期结束后，招标方根据自身需求及上年考核结果决定是否续签合同或重新采购，合同续签最多不超过五年，服务及续签期间，服务价格不变动。2、供货期：自合同签订后30日内完成供货安装及调试。3、其他要求满足：3.1知****点击查看公司保证提供的服务不侵犯任何第三方的合法知识产权以及其他权益。且引导贵校****点击查看公司的软件商品，如果是由于知****点击查看公司的软件合规导致的第三方追责，招标方概不负责，****点击查看公司负责。3.2培训要求满足△我公司提供每年2次的培训服务，培训内容包括办公软件、软件正版化管理服务平台管理员、软件正版化管理服务系统维护工作人员的培训，并制定培训计划和方案文档以及培训的其他相关文档。3.3安全对接服务△我公司与招标方签订安全承诺，在实施期间，为保证该项目稳定实施，我公司为本项目指定两名具有与项目内容相关证书的安全技术工程师与招标方进行技术对接，要求具备一年以上相关工作经验并提供近6个月任意一个月的社保证明。3.4制度梳理服务△我公司根据上级部门政策指导，辅助采购方建设正版化规章管理制度，旨在满足正版化建设要求。工作内容包括正版化制度的建设、资产台账梳理、文档编写、使用推广等其他工作，并出具类似服务项目截图证明。3.5现场服务为保证该项目长期稳定运行，我公司针对本项目提供1人/年现场服务，保证校方出现问题能够30分钟内抵达现场，现场人员具有与项目内容相关证书，并提供近12个月任意一个月的社保证明。现场人员主要工作职责：1、负责针对本项目实施安装服务，服务包括：软件下载、安装、部署、使用、升级、日常咨询等多项内容售后服务支持。2、协助贵校完成上级要求的正版化制度建设、资产台账梳理、文档编写、使用推广等其他工作。其它要求满足1.实现的功能或者目标（包含多个采购标的的，分别明确，下同）。根据学校正版化实际需要，我公司提供包含现场服务的正版化服务，针对本项目需求实施包括软件下载、安装、部署、使用、升级、日常咨询等多项内容的服务，协助贵校完成正版化制度建设。2.满足国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。符合国家标准、行业规范和合同等相关文件的要求。3.满足质量、安全、技术规格、物理特性等要求。符合国家标准、行业规范和合同等相关文件的要求。4.满足服务标准、期限、效率等商务要求。自合同签订起即针对本项目在校内设常驻服务人员，保证校方出现问题能够30分钟内抵达现场，现场人员具有CISP证书，并提供12个月的社保证明。负责针对本项目实施安装服务，服务包括：软件下载、安装、部署、使用、升级、日常咨询等多项内容售后服务支持。协助贵校完成上级要求的正版化制度建设、资产台账梳理、文档编写、使用推广等其他工作。5.其他技术、服务等要求满足。保密要求满足：因驻场人员可能接触教学数据等，故签订保密协议。保险要求满足：我公司为驻场人员购买意外伤害险，并提供保单复印件交采购人备案。我公司所有人员发生的一切伤害均与采购人无关。 | 自合同签订后30日内完成供货安装及调试。合同履约期限：自合同签订之日起一年。 | 自合同签订起即针对本项目在校内设常驻服务人员，保证校方出现问题能够30分钟内抵达现场，现场人员具有CISP证书，并提供12个月的社保证明。负责针对本项目实施安装服务，服务包括：软件下载、安装、部署、使用、升级、日常咨询等多项内容售后服务支持。协助贵校完成上级要求的正版化制度建设、资产台账梳理、文档编写、使用推广等其他工作。 |
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