品目号 品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准
| 1-1-1 | 其他维修和保养服务 | ****点击查看2026****点击查看机关信息化办公设备、视****点击查看数据中心机房值守服务 | 省教育厅办公终端分为互联网办公终端和电子政务网办公终端，共计约460台，打印机等外围设备约200台。（详见技术参数响应表） | 我公司对计算机及外围设备（含国产机）进行管理和维护，包括IP地址分配管理和网络权限管理；****点击查看机关各部门办公终端、打印机等相关外设故障的处理、操作系统恢复、办公软件处理及更**病毒防护工作，配合开展办公终端和办公软件日常安全检查，****点击查看机关各处室、厅属各单位软件使用不规范问题，保障办公数据安全。 （详见技术参数响应表） | 我公司承诺本项目服务期限为1年（2026.7.1-2027.6.30）。服务到期后，考核达到标准并经采购人同意可根据此合同续签，最多续签两次，每次服务期一年。 | 同服务范围，满足采购文件要求。 |
| 1-1-2 | 其他维修和保养服务 | ****点击查看2026****点击查看机关信息化办公设备、视****点击查看数据中心机房值守服务 | 我公司提供办公网络运维服务。 （详见技术参数响应表） | 我公司提供办公互联网和电子政务网出口运行监控、****点击查看联通/教科网/政务网）、物理隔离维护（互联网vs政务外网）、7×24小时实时监控，以及网络设备IP地址规划与分配、设备标准化配置（VLAN/路由/端口）服务，包括网络优化和日常配置变更与备份、安全策略执行、网络拓扑优化、服务保障等工作。 （详见技术参数响应表） | 我公司承诺本项目服务期限为1年（2026.7.1-2027.6.30）。服务到期后，考核达到标准并经采购人同意可根据此合同续签，最多续签两次，每次服务期一年。 | 同服务范围，满足采购文件要求。 |
| 1-1-3 | 其他维修和保养服务 | ****点击查看2026****点击查看机关信息化办公设备、视****点击查看数据中心机房值守服务 | 我公司提供13个会议室技术支持、视频会议保障（省综合会议/教育部专线/软终端会议）、本地会议支持（音视频调试/无纸化会议）服务，制定视频会议应急处理预案。 （详见技术参数响应表） | 我公司安排专人对教育部和省级建设的视频会议系统进行维护和网络保障，提供会议直播、会议录制、硬件设备维护和会议联调、会议保障和故障处理服务，定期提供运行分析报告、备份会议数据和优化服务。服务期内，我公司提供采购人指定的会议服务，单场会议支持线上参会人数200，支持1080P音视频、云录制功能。 （详见技术参数响应表） | 我公司承诺本项目服务期限为1年（2026.7.1-2027.6.30）。服务到期后，考核达到标准并经采购人同意可根据此合同续签，最多续签两次，每次服务期一年。 | 同服务范围，满足采购文件要求。 |
| 1-1-4 | 其他维修和保养服务 | ****点击查看2026****点击查看机关信息化办公设备、视****点击查看数据中心机房值守服务 | 我公****点击查看数据中心机房（土屋路3-2号）值守保障服务。值班人员3人，实施全年7×24小时现场值班服务，提供机房业务系统、网络设备、基础环境设备巡检服务，保障信息系统24小时安全稳定运行。 （详见技术参数响应表） | ****点击查看中心机房每2小时巡检1次，实时监控机房设备（服务器、网络、UPS、空调等）及环境参数（温湿度、消防、安防），发现问题及时汇报处理。制定巡检维护计划，完成日常巡检记录，对巡检发现的潜在隐患提出相应的解决预案和后期维护建议。 （详见技术参数响应表） | 我公司承诺本项目服务期限为1年（2026.7.1-2027.6.30）。服务到期后，考核达到标准并经采购人同意可根据此合同续签，最多续签两次，每次服务期一年。 | 同服务范围，满足采购文件要求。 |
| 1-1-5 | 其他维修和保养服务 | ****点击查看2026****点击查看机关信息化办公设备、视****点击查看数据中心机房值守服务 | 我公司在服务期内提供智能运维管理平台服务。 （详见技术参数响应表） | 我公司服务期内提供智能运维管理平台服务，平台满足如下要求：运维管理平台配备符合ITIL标准的ITSM管理平台软件或类似标准的信息技术服务管理平台，提供常用的运维流程，支持修改预定义运维流程后使用；支持以图形化拖拽的创建运维流程，系统支持在创建运维流程时填写流程使用说明，供流程发起人查看；支持通过SNMP V1/V2/V3协议对网络设备的状态、性能、吞吐量、接口和硬件（风扇、电源、电压）等进行监测；支持对网络设备配置文件进行定期的自动备份功能，减少网络设备出现故障时进行设备配置恢复的时间。 （详见技术参数响应表） | 我公司承诺本项目服务期限为1年（2026.7.1-2027.6.30）。服务到期后，考核达到标准并经采购人同意可根据此合同续签，最多续签两次，每次服务期一年。 | 同服务范围，满足采购文件要求。 |
| 1-1-6 | 其他维修和保养服务 | ****点击查看2026****点击查看机关信息化办公设备、视****点击查看数据中心机房值守服务 | 我公司提供硬件维保服务。 （详见技术参数响应表） | 我公司对第二项和第三项服务的清单内设备提供硬件设备维保服务，更换易损配件，设备故障后1小时内做出响应，12小时内工程师上门服务，备件48小时内到现场；如果需要进行配件更换，我公司保证提供的维修配件为最新配件。我公司在现场足量配备运维工作所需的维修及清洁工具，设有常用五金工具及布线工具箱，配备网络寻线仪、网络质量测线仪、光纤测试仪、标签打印机、穿线器等网络工具。 （详见技术参数响应表） | 我公司承诺本项目服务期限为1年（2026.7.1-2027.6.30）。服务到期后，考核达到标准并经采购人同意可根据此合同续签，最多续签两次，每次服务期一年。 | 同服务范围，满足采购文件要求。 |
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