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历史招中标信息301条
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| ****点击查看 | 项目名称：****点击查看信息化运维项目保障服务 | |
| ****点击查看信息化运维项目保障服务一标段 | 分包类型：服务类 | |
| 公开招标 | 预算金额****点击查看000.00 | |
| 总价采购项目 | 是否属于技术复杂，否 | |
| 否 | 是否适宜由中小企业提供：是 | |
| 不适宜面向中小企业证明材料： | ||
| 否 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.****点击查看政府采购网（www.****点击查看.cn****点击查看政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 1 | 本项目（一标段）为专门面向中小微企业采购项目，投标供应商须提供《中小企业声明函》。 |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）自签订合同之日起1年。
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 1 | C****点击查看0400-安全运维服务 | ****点击查看信息化运维项目保障服务一标段 | 一标段：**市“i**”平台运维及运营服务。 | 1 | ****点击查看000.00 | 标的1-安全运维服务：一标段：**市“i**”平台运维及运营服务。 | 自签订合同之日起1年 | / |
采购需求附件：
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容**市“i**”平台运维及运营服务
履约保证金本项目不涉及
甲方责任（一）甲方的权利 1．甲方有权要求乙方按本合同要求的目标、内容、方式、期限、地点、质量要求提供服务工作； 2．甲方有权要求乙方对其提供的服务工作所涉及的所有问题进行解答，直至能达到甲方的要求； 3．甲方有权许可 使用乙方按本合同约定向其提供的服务工作； 4．在质量保证期内，如甲方认为乙方提供的服务需要改进的，甲方有权要求乙方在甲方规定的时间内免费继续改进。 （二）甲方的义务 1．甲方应当按本合同约定的金额、方式、向乙方支付服务费用； 2．甲方应当按本合同的约定向乙方提供相关技术背景资料、资料及相关数据； 3．甲方应当按本合同的约定向乙方提供相应的工作条件，完成配合事项包括 ； 4．甲方应当按期接受乙方提交的符合本合同约定的服务工作成果； 5．甲方应当按合同规定的组织人员对乙方提供的服务成果进行验收。 ……
乙方责任（一）乙方的权利 1．在本项目完成并通过验收后，乙方有权要求甲方按本合同签订的金额、方式向乙方支付服务费用； 2．乙方有权要求甲方按本合同的约定向乙方提供项目相关资料； 3．乙方有权要求甲方按本合同的约定向乙方提供相应的工作条件； 4．甲方未按约定接受乙方提交的符合本合同约定的服务成果的，乙方有权要求甲方接受并按本合同约定支付费用。 （二）乙方的义务 1．乙方应当按本项目的目标、内容、方式、期限、地点、质量要求提供服务工作； 2．乙方应当对甲方提供的背景资料、相关数据以及和甲方合同关系存续期间所获得的甲方相关信息包括但不限于技术秘密及商业秘密，负有向第三人保密的义务； 3．乙方对其向甲方提交的服务成果，不得再让与、转让或提供给第三人使用； 4．乙方应当提供足够数量的称职的技术人员来履行本合同约定的义务；乙方应对其履行合同的技术人员的一切行为负完全责任并使甲方免受其技术人员因执行合同任务所引起的一切损害； 5．在质量保证期内，如甲方认为乙方提供的服务成果需要改进的，乙方应当在甲方规定的时间内免费继续改进； 6．未经甲方同意，乙方不得将本合同规定项目的部分或全部的服务工作向第三人转包、转让或者分包。 ……
违约责任1.乙方所供服务成果及与之配套项目等不符合合同约定标准，甲方有权拒收。同时，乙方向甲方支付合同总金额 的违约金。 2.乙方不能交付服务成果时，乙方向甲方支付合同总金额 的违约金。 3.乙方逾期交付服务成果时，每逾 日乙方向甲方支付合同总金额 的滞纳金。逾期交付超过 日，甲方有权决定是否继续履行合同，如甲方决定终止履行合同的，乙方向甲方支付合同总金额 的违约金，并且赔偿甲方因此所遭受的损失。……
不可抗力1．“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、叛乱、瘟疫、自然灾害等； 2．受影响的一方对因不可抗力而不能履行或延迟履行合同义务不承担责任； 3．双方在不可抗力事件停止后或影响消除后立即继续履行合同义务，合同有效期和／或有关履行合同的约定的期限相应**； 4．如不可抗力的发生致使本合同的履行成为不必要或不可能，在提供相关证明后，任何一方可以通知对方解除合同。……
服务期限自签订合同之日起1年
验收标准（附验收方案）详见验收方案附件 （验收方案附件）：
服务地点（范围）采购人指定地点
付款条件（进度和方式）双方约定
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 投标供应商的价格分统一按下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10。评标基准价是指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价。除低于成本价的投标报价被拒绝外，最低报价得10分。（报价得分四舍五入保留2位小数） 备注：评标委员会认为投标供应商的报价明显低于其他通过符合性审查的投标供应商的报价，有可能影响质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会有权将其视为无效投标处理。 |
| 2 | 业绩 | 5.00 | 投标供应商提供2023年7月1日至发布公告之日止（以合同签订时间或中标（成交）通知书落款时间为准），完成类似项目业绩的，每提供一个业绩得2.5分，满分5分。 要求：投标供应商需提供业绩的合同(合同扫描件必须包括与最终用户签订的合同首页、合同服务内容页、签字盖章页)或中标（成交）通知书的扫描件加盖公章，并放置在投标文件相应位置，需保证所提供的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供或未按要求提供均不得分。 |
| 3 | 履约实力 | 6.00 | 1.投标供应商具有信息技术服务管理体系认证ISO20000证书得2分； 2.投标供应商具有信息安全管理体系认证ISO27001证书得2分； 3.投标供应商具有信息系统安全运维服务认证证书得2分。 要求：投标供应商需提供有效期内的证书扫描件加盖公章，并放置在投标文件相应位置，需保证所提供的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供或未按要求提供均不得分。 |
| 4 | 服务能力 | 6.00 | 1.项目负责人（2分） 拟配备的项目负责人具备计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试信息系统项目管理师证书的得2分。 2.项目组成员（3分） 拟投入本项目的项目组成员（项目负责人除外）具备计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中级及以上（含中级）资格证书，每提供一项证书得1.5分，满分3分。3.驻场人员（1分） 运维及运营服务期间，投标供应商须配备驻场人员1名，并提供驻场人员承诺书，得1分。 要求： ①以上要求人员不重复计分； ②投标供应商须提供驻场人员承诺书（填写样表详见“第八章投标文件格式”）； ③提供以上要求人员与投标供应商存在劳动关系的证明材料（如劳动合同或近3个月社保缴纳证明）并加盖公章，放置在投标文件相应位置，如出现模糊无法辨认的情况，评标小组有权视其为不合格资料，未提供或未按要求提供均不得分； ④提供以上要求人员的花名册及相关证书原件的扫描件，放置在投标文件相应位置，需保证所扫描的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供或未按要求提供均不得分。 |
| 5 | 项目理解及分析 | 12.00 | 投标供应商针对本项目编制项目理解与分析方案，包括但不限于对平台五大运维服务、五大运营服务进行理解分析，评标委员会结合本项目实际进行评审。 A.对本项目运维及运营需求理解全面透彻。对平台日常运维、数据服务支撑、系统安全防护、日常运维管理、平台技术支持五大运维服务和本地KOL短视频宣传、常态化宣传稿件发布、公域流量平台定向投放、平台运营复盘总结、生活圈数据运营五大运营服务逐一进行深入分析与精准阐述，能准确识别各服务板块的全面工作内容和痛点问题，提出的对应思路针对性强、逻辑清晰、可落地。对平台现阶段用户群体特征及未来发展趋势有独到且合理的预判，充分体现对平台运维及运营特殊要求的深刻认知的，得12分； B.对本项目运维及运营需求有较为全面的理解。能覆盖五大运维服务和五大运营服务的基本内容，对各板块有较为具体的分析，能够指出各板块的主要工作重点和常见问题，提出的应对思路合理可行。对平台定位和用户需求有一定认知，方案能够体现对平台运行的基本理解，无明显疏漏的，得9分； C.对本项目运维及运营需求有基础性理解。能基本覆盖运维和运营各板块的主要内容，但分析较为浅显、缺乏深度，多为基础性描述，未能结合平台实际定位和业务场景进行针对性分析。方案内容框架完整但细节不足，对关键节点的风险识别和问题预判不够准确或缺乏依据的，得6分； D.对本项目运维及运营需求理解片面或存在明显偏差。方案内容笼统空泛，未能有效区分运维与运营的差异，或对多数板块缺乏实质性分析。内容与项目实际需求关联度低，或存在照搬通用模板、针对性极弱的情形的，得3分； E.未提供相应内容的不得分。 |
| 6 | 运维服务方案 | 12.00 | 投标供应商针对本项目制定运维服务方案，内容包含但不限于覆盖平台日常运维、数据服务支撑、系统安全防护、日常运维管理、平台技术支持等内容，评标委员会结合本项目实际进行评审。 A.方案内容全面详实，完全匹配本项目运维服务需求。完整覆盖五大运维服务模块，各模块工作机制清晰、颗粒度精细，运维措施具体可落地。方案匹配“i**”平台特性，可操作性强，与项目实际贴合度高的，得12分； B.方案内容较为完整，能较好覆盖五大运维服务模块的核心内容，对核心工作有较明确的机制安排，响应流程与保障措施基本合理，方案能结合项目实际提出较具体的实施思路，但部分内容的深度或针对性略有不足的，得9分； C.方案内容基本完整，能基本覆盖运维服务主要模块，但描述较为笼统，工作机制与流程偏基础性描述，实操指导性一般的，得6分； D.方案内容存在明显缺失或仅作简单罗列。核心运维模块覆盖不全，遗漏重要工作环节；关键工作未明确具体机制与流程，方案难以有效指导运维工作开展的，得3分； E.未提供相应内容的不得分。 |
| 7 | 运营服务方案 | 12.00 | 投标供应商针对本项目制定运营服务方案，内容包含但不限于对本地KOL短视频宣传、常态化宣传稿件发布、公域流量平台定向投放、平台运营复盘总结、生活圈数据运营等内容，评标委员会结合本项目实际进行评审。 A.方案内容全面详实，完全满足采购需求。完整覆盖五大运营服务模块，各模块工作内容清晰、量化指标明确，运营策略贴合本地市民需求。方案可操作性强，与项目实际贴合度高的，得12分； B.方案内容较为完整，能较好覆盖五大运营服务模块的核心内容，对核心工作有较明确的实施安排，量化指标基本匹配采购要求，能提出较具体的运营思路，但部分内容的深度或针对性略有不足的，得9分； C.方案内容基本完整，能基本覆盖运营服务主要模块，但描述较为笼统，多为通用性描述，实操指导性一般的，得6分； D.方案内容存在明显缺失或仅作简单罗列。核心运营模块覆盖不全，遗漏重要工作环节；关键工作未明确具体机制，量化指标缺失或不达标，方案与项目关联度低，难以有效指导运营工作的，得3分； E.未提供相应内容的不得分。 |
| 8 | 培训方案 | 10.00 | 投标供应商针对本项目制定培训方案，内容包含但不限于培训计划及培训方式、培训人员安排等内容，评标委员会结合本项目实际进行评审。 A.方案内容完整详实。培训计划科学合理，时间节点与项目实施周期紧密结合；培训方式多样且针对性强；培训人员安排充足且资质优良。方案能清晰阐述培训目标、课程大纲、考核机制及后续技术支持服务，与项目实际需求匹配度高，可操作性强的，得10分； B.方案内容较为完整。培训计划合理，时间安排恰当；培训方式较为丰富；培训人员配备齐全且具备相应资质。方案有明确的培训内容和初步考核设想，但针对本项目特定需求的设计不够深入的，得7分； C.方案内容基本完整。培训计划有基本框架，时间安排较为粗略；培训方式较为单一；培训人员配备满足基本要求，但未充分体现针对性的，得4分； D.方案内容存在明显缺失。培训计划不完整或时间安排不合理，培训方式描述不清，培训人员安排不足，方案难以有效指导培训实施的，得1分； E.未提供相应内容的不得分。 |
| 9 | 项目进度计划 | 6.00 | 根据投标供应商提供的项目进度计划进行打分。 A.进度计划科学合理、颗粒度精细，关键节点明确，各阶段工作衔接紧密，容错及保障措施完善，具备较强的工期保障能力和实操指导价值的，得6分； B.进度计划较为合理，各环节时间安排较为得当，基本能够满足项目实施要求，但部分节点精细度或容错措施完善程度略有不足的，得4分； C.进度计划具备基础框架，但在关键环节存在明显缺失或逻辑漏洞，工期保障能力不足的，得2分； D.未提供相应内容的不得分。 |
| 10 | 项目质量保障方案 | 8.00 | 投标供应商针对本项目制定项目质量保障方案，内容包含但不限于质量标准、过程校验机制、问题闭环改进等内容，评标委员会结合本项目实际进行评审。 A.质量保障内容完整严谨，全面覆盖运维、运营全服务流程。建立统一的服务质量标准，各环节设置过程校验，问题整改形成闭环管控机制，保障措施具体明确、可落地性强的，得8分； B.质量保障内容较为完整，覆盖核心服务环节。有明确的服务标准与基本质量管控要求，核心输出具备相应的校验流程，能够有效保障服务整体质量的，得6分； C.具备基本的质量保障框架，明确了基础服务标准。但管控颗粒度较粗，质量校验机制不够细化的，得4分； D.质量保障内容笼统空泛，缺乏明确的服务标准与管控流程，可操作性差的，得2分； E.未提供相应内容的不得分。 |
| 11 | 应急预案 | 8.00 | 投标供应商针对本项目实际采购需求编制应急预案，评委针对方案内容中可能发生的应急事件的预判及应对措施等进行评审。 A.对本项目的需求情况分析透彻，能够详细结合本项目实际采购需求编制具体详实的应急处置预案；可预见性问题分析合理，应急预案覆盖全面，内容完整，逻辑缜密，流程清晰，方案与措施衔接紧密且可实施性高的，得8分； B.对本项目的需求情况分析较为透彻，能够较好地结合本项目实际采购需求编制应急处置预案；可预见性问题分析较合理，应急预案覆盖较为全面，内容较完整，流程可行，方案具有较高可实施性的，得6分； C.能针对本项目的实际需求情况进行分析并编制处置预案，应急预案内容基本完整，工作流程基本清晰便于操作，能够基本满足实际采购需求的，得4分； D.对本项目的需求情况分析不够全面，预案内容笼统，工作流程不够清晰，可操作性较差的，得2分； E.未提供相应内容的不得分。 |
| 12 | 保密方案 | 5.00 | 投标供应商针对本项目制定保密方案，内容包含但不限于对工作过程中接触的信息系统、网络设备及数据资料等负有保密责任等内容，评标委员会结合本项目实际进行评审。 A.方案内容体系完备、责任清晰、措施到位，具备较强的可操作性和制度保障能力的，得5分； B.方案内容要素较为齐全、逻辑自洽，整体能够满足要求，但细节深度或针对性略有不足的，得3分； C.方案内容具备基础框架，但保密措施空泛，缺乏具体制度安排，难以有效保障项目信息安全的，得1分； D.未提供相应内容的不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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