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我院病理系统PIS维护服务协议即将到期，****点击查看医院病理科相关业务正常运行，拟对该系统维护服务招采现拟向市场公开征询运维解决方案。
本次征询仅作为项目前期市场调研与采购需求制定的依据，不构成正式的供应商选择依据；各参与供应商提交的方案仅作为我院后续工作的参考，我院将综合各方方案优化采购需求，制定正式的供应商招标文件。现邀请具备相应资质、技术实力雄厚且信誉良好的供应商参与本次征询。
(1)项目名称：病理系统PIS维护服务
(2)项目编号：****点击查看
(3)采购内容：病理系统PIS维保服务
(4)标包划分：本项目不划分标包
具体要求详见本公告征询要求相关内容。
病理信息管理系统是病理科核心业务系统，覆盖标本登记、取材、制片、诊断、报告审核、归档全流程，目前科室在用病理信息管理系统已稳定运行多年，该系统由****点击查看**公司建设并提供技术服务，原维保服务合同到期，需重新招采维保服务保障系统持续安全运行。
1.系统日常维护：提供为期1年的7×24小时常态化运维保障；
2.应用系统维护：包括软件维护及免费升级，数据维护，系统接口维护，模板修改定制，不少于1次现场回访维护，无限次的电话支持，远程调试支持。
3.用户培训:
负责系统的培训与指导：
负责培训病理科、病理软件系统维护人员各1名共计2人。使其可熟练掌握监护设备联机的基本原理和常见故障排除的技术。
4.应急故障响应:
如院方因软件接口或需求修改要工程师现场维护的，服务提供方应在24小时内予以回应，给出具体解决方案和时间表，遵照方案和时间表严格执行。
5.维护服务报告：提供年度维护服务报告(1次/年)。
| 序号 | 服务内容项 | 服务说明 |
| 1 | 系统日常维护 | 配合院方解决系统运行过程中由于计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的问题，服务提供方负责维护，以维持系统的正常运行。 |
| 2 | 应用系统维护 | （1****点击查看医院HIS系统，体检系统，CA系统，电子病历及数据平台的接口维护。 （2）定期提供卫生部质控13项指标数据，根据用户要求核对和修正数据。 （3）提供数据接口满足肿瘤数据年度上报工作。 （4）根据用户需求，提供申请单的定制开发和维护。 （5****点击查看工作站软件的安装，新增人员的培训，包埋打号，切片打号，全自动免疫组化仪以及HIS接口的数据完整性核对。 |
| 3 | 人员服务保障 | （1）指定专门客服工程师负责运维工作; （3）提供远程及现场双重服务支持。 |
| 4 | 服务期限 | 3年 |
1.报价货币为人民币；
2.报价包含但不限于软件、硬件、施工、直接成本及间接成本，含税全费用总价，医院不再另行支付其他费用。
1.营业执照：具有独立法人资格，持有合法有效的营业执照等相关资质。
2.具备良好的财务状况和履约能力，无重大违法违规记录。
3.在医疗信息化领域具有良好的市场口碑，并承诺提供高效合法的处理方案。
1.公司简介及资质证明文件（包括营业执照、法人身份证明等材料）。
2.《病理系统PIS维护服务方案》、附件1：报价单、附件2：《采购需求调查表(服务类)》。
3.其****点击查看公司实力和服务能力的材料。
线上征询时间：请各应征供应商将电子版资料“项目编号”+“公司名称”命名于2026年10月27日前发到****点击查看@qq.com邮箱。
联系人：赵老师 188****点击查看9855
1、本次征询是根据《政府采购需求管理办法》开展需求调查，不代表项目采购结果。
2、各应征供应商应对所填报和提交的文件及信息的真实性负责；严禁提供虚假材料，严禁伪造、变造相关证明文件。
3、本次征询支持线上征询，注意在邮件中留好联系人联系方式。
****点击查看****点击查看医院）
2026年10月22日
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